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Resumo do Cargo Responsável por supervisionar todas as áreas operacionais do hotel fazenda, assegurando o bom funcionamento da recepção, governança, manutenção, alimentos e bebidas, lazer e áreas comuns. Atua como elo entre a diretoria e as equipes operacionais, garantindo os padrões de qualidade, segurança, hospitalidade e excelência no atendimento aos hóspedes. Principais Responsabilidades Gestão Operacional - Supervisionar todas as áreas operacionais do hotel fazenda. - Coordenar, orientar e acompanhar as equipes operacionais. - Garantir uma experiência de excelência aos hóspedes durante toda a estadia. - Monitorar o desempenho das equipes, promovendo feedbacks e ações de melhoria. - Acompanhar o controle de estoque de materiais, insumos e produtos operacionais. - Apoiar a logística de eventos, grupos e programações especiais. - Realizar rondas diárias nas dependências do hotel para verificar padrões de funcionamento. - Apoiar a gestão de escalas, folgas e cobertura de turnos. - Elaborar e acompanhar indicadores operacionais e relatórios gerenciais. - Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene, qualidade e atendimento. Recepção e Atendimento ao Cliente - Acompanhar a operação da recepção, assegurando eficiência nos processos. - Supervisionar os processos de check-in e check-out, garantindo acolhimento e agilidade. - Atuar como referência para demandas especiais, reclamações e resolução de conflitos. - Promover o alinhamento entre os setores para atender às expectativas dos hóspedes. Supervisão das Operações - Supervisionar o funcionamento geral do hotel durante o turno. - Monitorar as equipes de Governança, Manutenção, Alimentos e Bebidas, Recepção, Recreação e demais setores operacionais. - Atuar preventivamente para evitar falhas operacionais e minimizar impactos na experiência do hóspede. - Garantir o cumprimento das escalas, procedimentos operacionais e padrões de qualidade. Experiência do Hóspede - Supervisionar as atividades de recreação, garantindo segurança, organização e integração dos participantes. - Acompanhar o planejamento das programações de lazer e eventos. - Estimular o bom relacionamento entre colaboradores e hóspedes, promovendo um ambiente acolhedor. Projetos e Melhoria Contínua - Apoiar a implantação de projetos operacionais e iniciativas de melhoria contínua. - Sugerir melhorias nos processos internos com base em indicadores, auditorias e feedbacks. - Colaborar na coleta de dados, elaboração de planos de ação e acompanhamento dos resultados. Conformidade e Segurança - Garantir o cumprimento das normas internas, legislações aplicáveis e procedimentos operacionais. - Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, prevenção de acidentes e boas práticas operacionais. - Orientar as equipes quanto aos procedimentos de emergência, atendimento e preservação do patrimônio. - Zelar pela segurança de hóspedes, colaboradores e instalações do hotel. Ambiente de Trabalho - Atuar em todas as áreas operacionais do hotel fazenda, acompanhando as atividades de forma presencial. - Manter relacionamento constante com lideranças, colaboradores, fornecedores e hóspedes. - Participar de reuniões gerenciais, treinamentos e ações de desenvolvimento organizacional. - Trabalhar em ambiente dinâmico, com foco na excelência operacional e satisfação dos hóspedes. Competências Técnicas - Liderança e gestão de equipes. - Comunicação clara, objetiva e assertiva. - Capacidade de negociação e resolução de conflitos. - Planejamento, organização e gestão operacional. - Gestão orientada para resultados e indicadores. - Capacidade analítica, visão sistêmica e foco em melhoria contínua. Competências Comportamentais - Ética e sigilo profissional. - Proatividade e visão preventiva. - Inteligência emocional. - Disciplina e foco em resultados. - Trabalho em equipe e cooperação entre os setores.

Resumo do Cargo Realiza pinturas internas e externas, preparando superfícies e aplicando tintas, vernizes e acabamentos de acordo com padrões de qualidade. Apoia manutenção estética de ambientes, revitalização de fachadas e conservação de áreas comuns, contribuindo para a boa apresentação do hotel. Principais Responsabilidades Apoio Operacional - Preparar superfícies (lixar, limpar, aplicar massa corrida e seladores). - Aplicar tintas, vernizes e texturas de acordo com especificações técnicas. - Executar retoques e acabamentos em áreas danificadas. - Misturar tintas conforme padrões de cor estabelecidos. - Zelar por ferramentas, materiais e organização do ambiente de trabalho. - Auxiliar em pequenos reparos civis relacionados à pintura. Conformidade e Segurança - Cumprir normas de segurança no uso de solventes, químicos e equipamentos. - Utilizar EPIs obrigatórios como máscara, luvas e óculos de proteção. - Garantir ventilação adequada em áreas fechadas durante a pintura. - Seguir fichas técnicas e recomendações de fabricantes de tintas. Ambiente de Trabalho - Atuar em áreas internas e externas, incluindo apartamentos, corredores e fachadas. - Trabalhar exposto a odores de tintas e solventes. - Interagir com equipe de manutenção e outros setores para execução de reparos. - Adaptar-se a diferentes condições climáticas em áreas externas. Competências Técnicas - Organização e atenção a detalhes. - Boa técnica de pintura com diferentes materiais (látex, esmalte, verniz). - Uso correto e manutenção de ferramentas e equipamentos. - Capacidade de leitura de instruções técnicas e interpretação de projetos. Competências Comportamentais - Responsabilidade e comprometimento com prazos. - Trabalho em equipe e colaboração. - Postura profissional e ética em todas as atividades. - Flexibilidade para lidar com diferentes demandas de manutenção.

Resumo do Cargo Responsável pela manutenção, cuidado e bem-estar dos animais, bem como pela organização, limpeza e segurança dos ambientes, trilhas e equipamentos utilizados em passeios com hóspedes e visitantes. Atua diretamente no manejo diário dos animais, garantindo alimentação adequada, higiene, saúde e segurança, além de orientar os visitantes durante as atividades recreativas. Principais Responsabilidades - Realizar a manutenção e limpeza das baias e ambientes ocupados pelos animais; - Zelar pela conservação do ferramental, acessórios e equipamentos utilizados nos passeios; - Alimentar diariamente os cavalos, ovelhas, alpacas, emus e aves, realizando também a troca de água de todos os animais; - Dar banho e higienizar os cavalos diariamente; - Realizar a higienização dos animais e de seus recintos; - Manter limpas e seguras as trilhas e vias utilizadas para passeios de charrete e cavalgadas, incluindo a limpeza das ruas após os passeios; - Conduzir passeios de charrete diariamente, garantindo a segurança dos animais e dos hóspedes; - Higienizar diariamente os capacetes e demais equipamentos de segurança; - Orientar hóspedes e visitantes quanto às normas e procedimentos de segurança durante os passeios; - Atender às demandas diárias solicitadas pela gestão. Competências - Organização e atenção a detalhes. - Responsabilidade e comprometimento. - Agilidade na execução das tarefas. - Trabalho em equipe. Competências Comportamentais - Proatividade e disciplina. - Respeito às normas de segurança. - Capacidade de lidar com esforço físico. - Colaboração e boa comunicação.

Resumo do Cargo O Aprendiz em Serviços Administrativos atua no apoio às rotinas administrativas, operacionais e de atendimento da organização, contribuindo para a execução de processos internos e para o desenvolvimento de competências profissionais. Principais Atividades - Organizar e controlar documentos; - Preencher formulários, cadastros e planilhas; - Atualizar informações em sistemas e registros; - Auxiliar na elaboração de relatórios e controles administrativos; - Acompanhar processos e demandas internas; - Atender clientes, fornecedores e colaboradores; - Prestar apoio às áreas de recursos humanos, logística, almoxarifado e recepção; Competências - Organização e planejamento - Proatividade e iniciativa - Responsabilidade e comprometimento - Trabalho em equipe - Postura ética e profissional

Resumo do Cargo O Chefe de Cozinha é responsável por planejar, organizar e supervisionar todas as atividades da cozinha do hotel fazenda. Sua principal missão é garantir a excelência na qualidade dos pratos servidos, a padronização das receitas e o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar. Principais Responsabilidades Planejamento e Organização - Estruturar o funcionamento da cozinha. - Elaborar cronogramas de produção. - Organizar processos operacionais. Qualidade e Controle - Monitorar a qualidade dos pratos. - Inspecionar apresentação e sabor. - Verificar fornecedores. Gestão de Estoque - Controlar insumos. - Monitorar níveis de estoque. - Solicitar compras e evitar desperdícios. Equipe - Definir escala de trabalho. - Distribuir tarefas. - Treinar e orientar equipe. Segurança e Higiene - Garantir cumprimento das normas sanitárias. - Assegurar segurança no trabalho. Relacionamento com o Cliente - Acompanhar feedbacks. - Ajustar cardápios conforme necessidade. Competências - Liderança e visão estratégica - Comunicação e negociação - Tomada de decisão e resolução de conflitos - Organização e gestão de prioridades - Capacidade analítica e inovação Competências Comportamentais - Liderança inspiradora e motivadora - Capacidade de decisão e resolução de problemas - Organização, disciplina e foco em resultados - Comunicação clara e assertiva - Comprometimento com qualidade, ética e hospitalidade

Resumo do Cargo Responsável por executar atividades de limpeza e organização dos quartos e banheiros durante a hospedagem e entre os ciclos de check-out e check-in. Também realiza a limpeza superficial em corredores e áreas de circulação, informa o estado de conservação dos componentes padrão dos quartos, assegurando a higiene e qualidade dos ambientes. Principais Responsabilidades Apoio Operacional - Executar limpeza e organização dos quartos e banheiros conforme padrão do hotel. - Realizar limpeza superficial em corredores e demais áreas de circulação. - Informar sobre o estado de conservação dos quartos e mobiliários. Conformidade e Segurança - Atuar em conformidade com normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, higiene e saúde. - Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) fornecidos pela empresa. - Comunicar imediatamente acidentes ou condições inseguras ao superior imediato e/ou Recursos Humanos. Ambiente de Trabalho - Observar atentamente o ambiente, corrigindo atos ou condições inseguras. - Manter equipamentos de emergência desobstruídos (extintores, rede de hidrantes). - Movimentar materiais de forma cuidadosa, evitando riscos à própria segurança e à dos colegas. Competências - Organização e atenção a detalhes. - Responsabilidade e comprometimento. - Agilidade na execução das tarefas. - Trabalho em equipe. Competências Comportamentais - Proatividade e disciplina. - Respeito às normas de segurança. - Colaboração e comunicação clara.

Resumo do Cargo Executa serviços de construção, reforma e manutenção em alvenaria, pisos e revestimentos, garantindo qualidade, durabilidade e segurança das obras. Também apoia na leitura de projetos, interpretação de plantas e execução de acabamentos diversos. Principais Responsabilidades Apoio Operacional - Realizar assentamento de tijolos, blocos e pisos. - Executar reboco, revestimentos, pintura e acabamentos. - Preparar argamassa, concretos e demais insumos. - Interpretar plantas e projetos arquitetônicos. - Auxiliar em reformas, ampliações e manutenções corretivas. - Manusear ferramentas e equipamentos de construção de forma adequada. - Apoiar logística de materiais e organização do canteiro de obras. Conformidade e Segurança - Cumprir normas de segurança NR-18 e demais aplicáveis à construção civil. - Utilizar EPIs como capacete, botas, luvas e óculos de proteção. - Manter sinalização adequada em áreas de risco e isolamento de obras. - Seguir orientações de engenheiros, mestres de obra e normas técnicas. Ambiente de Trabalho - Atuar em ambientes internos e externos, em áreas de obras e reformas. - Estar sujeito a variações climáticas e ruído intenso. - Interagir com equipes multidisciplinares de manutenção, engenharia e arquitetura. - Zelar pela organização e limpeza do canteiro de obras. Competências Técnicas - Organização, capricho e zelo na execução dos serviços. - Atenção a detalhes técnicos e normas de qualidade. - Habilidade prática em manuseio de ferramentas e insumos. - Boa execução em prazos definidos e sob supervisão mínima. Competências Comportamentais - Responsabilidade e comprometimento com prazos. - Trabalho em equipe e colaboração. - Postura ética e profissional em ambiente de obra. - Capacidade de adaptação a diferentes demandas e imprevistos.

Resumo do Cargo Responsável por executar atividades de limpeza e organização dos quartos e banheiros durante a hospedagem e entre os ciclos de check-out e check-in. Também realiza a limpeza superficial em corredores e áreas de circulação, informa o estado de conservação dos componentes padrão dos quartos, assegurando a higiene e qualidade dos ambientes. Principais Responsabilidades Apoio Operacional - Executar limpeza e organização dos quartos e banheiros conforme padrão do hotel. - Realizar limpeza superficial em corredores e demais áreas de circulação. - Informar sobre o estado de conservação dos quartos e mobiliários. Conformidade e Segurança - Atuar em conformidade com normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, higiene e saúde. - Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) fornecidos pela empresa. - Comunicar imediatamente acidentes ou condições inseguras ao superior imediato e/ou Recursos Humanos. Ambiente de Trabalho - Observar atentamente o ambiente, corrigindo atos ou condições inseguras. - Manter equipamentos de emergência desobstruídos (extintores, rede de hidrantes). - Movimentar materiais de forma cuidadosa, evitando riscos à própria segurança e à dos colegas. Competências - Organização e atenção a detalhes. - Responsabilidade e comprometimento. - Agilidade na execução das tarefas. - Trabalho em equipe. Competências Comportamentais - Proatividade e disciplina. - Respeito às normas de segurança. - Colaboração e comunicação clara.

Resumo do Cargo Auxilia hóspedes com bagagens, orientações e suporte geral nas dependências do hotel. Atua como facilitador da experiência do hóspede, garantindo um atendimento cordial, ágil e eficaz. Principais Responsabilidades Apoio Operacional - Recepcionar hóspedes na entrada do hotel com cordialidade e prontidão. - Transportar bagagens até apartamentos de forma organizada e cuidadosa. - Auxiliar hóspedes com solicitações simples, como informações sobre horários e serviços. - Apoiar hóspedes em transporte de itens em eventos e reuniões. - Atender chamadas internas e prestar suporte logístico conforme necessidade. Conformidade e Segurança - Cumprir normas de atendimento e postura estabelecidas pelo hotel. - Zelar pela segurança de hóspedes e pertences durante o transporte de bagagens. - Reportar imediatamente qualquer situação irregular observada nas dependências do hotel. - Manter sigilo e discrição em relação às informações e pertences dos hóspedes. Ambiente de Trabalho - Atuar principalmente em recepção, lobby e áreas comuns do hotel. - Colaborar com recepção e portaria para garantir fluidez no atendimento. - Atuar em ambientes internos e externos, em contato direto com hóspedes e visitantes. Competências Técnicas - Agilidade no transporte de bagagens e execução de tarefas. - Organização e atenção aos detalhes. - Conhecimento básico de procedimentos de recepção e atendimento. Competências Comportamentais - Empatia e proatividade para antecipar necessidades dos hóspedes. - Postura profissional, cortesia e discrição. - Flexibilidade para lidar com situações imprevistas. - Capacidade de trabalhar em equipe e manter bom relacionamento interpessoal.

Resumo do Cargo Executa manutenção geral em pequenos reparos em elétrica, hidráulica, mantendo instalações seguras e funcionais. Realiza inspeções preventivas, diagnósticos técnicos e reparos corretivos, assegurando disponibilidade e conservação da infraestrutura. Principais Responsabilidades - Efetuar pequenos reparos básicos em elétrica e hidráulica, garantindo funcionamento contínuo das instalações. - Executar manutenção preventiva em equipamentos, luminárias, bombas e sistemas hidráulicos. - Auxiliar em reformas e adaptações de ambientes internos e externos. - Preencher checklists e relatórios técnicos de inspeção. - Atender chamados emergenciais com agilidade e precisão. - Colaborar em projetos de melhorias estruturais e reformas. Conformidade e Segurança - Cumprir normas de segurança. - Utilizar EPIs adequados (capacete, luvas, óculos de proteção, cinturão de segurança). - Seguir protocolos de bloqueio elétrico e hidráulico durante reparos. - Manter-se atualizado em treinamentos de segurança ocupacional. - Proibição completa na execução de atividades envolvendo combustíveis inflamáveis, NR20. - Proibido a execução de atividades de elétrica com rede ligada. Ambiente de Trabalho - Atuar em todas as áreas do hotel: apartamentos, áreas comuns, externas e técnicas. - Manter ferramentas e materiais de trabalho organizados e em boas condições. - Interagir com equipes de governança, recepção e A&B para atender demandas. - Trabalhar em ambientes internos e externos, exposto a variações climáticas e diferentes condições. Competências Técnicas - Agilidade e atenção técnica no diagnóstico de falhas. - Conhecimento em elétrica, hidráulica e pequenas reformas. - Capacidade de leitura de manuais e uso de ferramentas específicas. - Boa gestão do tempo e priorização de tarefas. Competências Comportamentais - Responsabilidade e colaboração. - Proatividade no atendimento a chamados e emergências. - Capacidade de adaptação a diferentes demandas. - Postura ética e comprometida com a qualidade do serviço.

Resumo do Cargo Executa manutenção geral em pequenos reparos em elétrica, hidráulica, mantendo instalações seguras e funcionais. Realiza inspeções preventivas, diagnósticos técnicos e reparos corretivos, assegurando disponibilidade e conservação da infraestrutura. Principais Responsabilidades - Efetuar pequenos reparos básicos em elétrica e hidráulica, garantindo funcionamento contínuo das instalações. - Executar manutenção preventiva em equipamentos, luminárias, bombas e sistemas hidráulicos. - Auxiliar em reformas e adaptações de ambientes internos e externos. - Preencher checklists e relatórios técnicos de inspeção. - Atender chamados emergenciais com agilidade e precisão. - Colaborar em projetos de melhorias estruturais e reformas. Conformidade e Segurança - Cumprir normas de segurança. - Utilizar EPIs adequados (capacete, luvas, óculos de proteção, cinturão de segurança). - Seguir protocolos de bloqueio elétrico e hidráulico durante reparos. - Manter-se atualizado em treinamentos de segurança ocupacional. - Proibição completa na execução de atividades envolvendo combustíveis inflamáveis, NR20. - Proibido a execução de atividades de elétrica com rede ligada. Ambiente de Trabalho - Atuar em todas as áreas do hotel: apartamentos, áreas comuns, externas e técnicas. - Manter ferramentas e materiais de trabalho organizados e em boas condições. - Interagir com equipes de governança, recepção e A&B para atender demandas. - Trabalhar em ambientes internos e externos, exposto a variações climáticas e diferentes condições. Competências Técnicas - Agilidade e atenção técnica no diagnóstico de falhas. - Conhecimento em elétrica, hidráulica e pequenas reformas. - Capacidade de leitura de manuais e uso de ferramentas específicas. - Boa gestão do tempo e priorização de tarefas. Competências Comportamentais - Responsabilidade e colaboração. - Proatividade no atendimento a chamados e emergências. - Capacidade de adaptação a diferentes demandas. - Postura ética e comprometida com a qualidade do serviço.

Resumo do Cargo Realiza manutenção de áreas verdes, incluindo plantio, poda, irrigação e controle de pragas. Também apoia em projetos paisagísticos, conservação de jardins e preservação ambiental, garantindo a estética e bem-estar dos hóspedes. Principais Responsabilidades Apoio Operacional - Preparar solo e plantar espécies de acordo com planejamento paisagístico. - Efetuar podas, roçagem e irrigação periódica. - Manter equipamentos de jardinagem em bom estado de conservação. - Controlar pragas e doenças em plantas utilizando técnicas adequadas. - Apoiar montagem de jardins sazonais e ornamentais para eventos. Conformidade e Segurança - Cumprir normas de segurança NR-12 em uso de máquinas e equipamentos. - Utilizar EPIs adequados como luvas, botas e óculos de proteção. - Armazenar produtos químicos de forma segura e sinalizada. - Zelar pela segurança própria e de terceiros em áreas de trabalho externas. Ambiente de Trabalho - Atuar em áreas externas expostas ao clima. - Zelar por jardins, gramados e áreas verdes do hotel. - Apoiar manutenção paisagística em trilhas e áreas de lazer externas. - Lidar com condições climáticas adversas (chuva, sol intenso). Competências Técnicas - Organização e zelo com materiais e áreas de trabalho. - Atenção a detalhes no cuidado de plantas e jardins. - Capacidade de identificar pragas e propor soluções adequadas. - Habilidade no uso de equipamentos de jardinagem. Competências Comportamentais - Trabalho em equipe e colaboração com outros setores. - Comprometimento e disciplina na rotina de manutenção. - Responsabilidade ambiental e postura ética.

Resumo do Cargo Responsável pela manutenção, limpeza, tratamento químico e monitoramento da qualidade da água das piscinas, garantindo segurança, bem-estar e conforto aos usuários. Atua também no controle de equipamentos e sistemas de bombeamento, assegurando o bom funcionamento e a durabilidade das instalações. Principais Responsabilidades Apoio Operacional - Aplicar corretamente produtos químicos, como cloro e reguladores de pH, conforme orientação técnica. - Monitorar e operar bombas, filtros, sistemas de aquecimento e pressurização. - Executar limpeza de bordas, pisos e áreas adjacentes às piscinas. - Realizar testes periódicos da qualidade da água e registrar resultados. - Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos da casa de máquinas. - Acompanhar consumo de insumos e solicitar reposição quando necessário. Conformidade e Segurança - Seguir normas da ANVISA para controle da qualidade da água. - Cumprir orientações de segurança no manuseio de produtos químicos. - Utilizar EPIs adequados, como luvas, máscaras e óculos de proteção. - Manter sinalização de segurança e avisos em áreas de piscina durante manutenções. Ambiente de Trabalho - Atuar em piscinas internas, externas e aquecidas. - Manter organizada a casa de máquinas e os depósitos de insumos. - Trabalhar em contato direto com áreas externas e variações climáticas. - Colaborar com equipes de manutenção e lazer para atendimento a demandas. Competências Técnicas - Capacidade de diagnóstico de falhas técnicas em sistemas de filtragem e bombeamento. - Organização no registro e acompanhamento de parâmetros da água. - Zelo com equipamentos, insumos e espaços sob sua responsabilidade. - Habilidade em identificar necessidades de manutenção preventiva. Competências Comportamentais - Responsabilidade e comprometimento com a segurança dos usuários. - Trabalho em equipe e colaboração com outros setores. - Proatividade para identificar e resolver problemas. - Postura ética, cordial e profissional no atendimento.